Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

A. Pengiriman

  1. Jika kondisi barang tersedia, maka pengiriman akan dilakukan dalam waktu 1-3 hari setelah pembayaran kami terima berdasarkan metode pembayaran yang dipilih oleh pembeli
  2. Jika kondisi barang tidak tersedia, maka pengiriman akan dilakukan dalam waktu kira-kira 2-4 minggu setelah pembayaran kami terima berdasarkan metode pembayaran yang dipilih oleh pembeli, diluar masalah dari pengiriman dari pihak ketiga.
  3. Setiap pengiriman diluar Jabodetabek dan nilai diatas Rp.2.000.000,- akan diasuransikan berdasarkan nilainya dari barang tersebut dan dibebankan pada pembeli (kecuali ada negosiasi tersendiri antara pihak pembeli dan fspowerstore)
  4. Untuk daerah JaBodetabek. Jika nama dan alamat pengirim tidak benar maka pembelian akan di cancel dan uang downpayment akan dikembalikan setelah dikurangi 10 % dari total nilai downpayment sebagai biaya administration.
  5. Untuk diluar daerah bodetabek. Jika nama dan alamat pengirim tidak benar maka pembelian akan di cancel dan uang downpayment akan hangus atau pembeli mengambil sendiri ke alamat fspowerstore.
  6. Konfirmasi alamat dilakukan terlebih dahulu oleh Fspowerstore kepada pihak pembeli, sebelum status pemesanan menjadi "processing" ( masih dalam status "pending")

B. Privacy Policy

  1. Fspowerstore menjaga kerahasiaan data seperti : nama proyek, dekripsi proyek, etc.
  2. Data Data tersebut hanya untuk digunakan sebagai database kami sebagai penunjang purna jual seperti pergantian module,penyimpanan file untuk mempercepat troubleshoot di masa yang akan datang
  3. Jika Nama proyek dan dekripsinya tidak diisi maka kami anggap pembeli tidak memerlukan support seperti teknik support dan tidak akan menyalahkan Fspowerstore jika nanti ada kesalahan dalam pengaplikasiannya dan hanya mendapat garansi barang yang tercantum   dalam proforma invoice (supply only module) sesuai syarat dan ketentuan tentang garansi barang
  4. Jika kemudian hari memerlukan jasa test comm dan troubleshoot dapat memesan di menu Pelayanan (syarat dan ketentuan berlaku)

C. Garansi

  1. Garansi barang adalah 1 (satu) tahun sejak terpasang di site, atau 1.5 tahun dari  barang diterima baik oleh pembeli (salah satu yang tercapai terlebih dahulu)
  2. Jika dalam masa garansi barang tersebut mengalami kerusakan maka modul tersebut digantikan unit sementara atau perbaikan sementara (gratis) untuk menjaga system tetap aman.
  3. Garansi tidak termasuk jika kerusakan diakibatkan karena  factor kesalahan pengguna, force majore seperti, bencana alam dll. dan untuk pergantian unit dan perbaikan sementara akan dikenakan biaya tersendiri yang diajukan dengan penawaran terpisah.
  4. Sebelum dikirim, barang di ambil gambar, oleh fspower store dan foto tersebut dikirim lewat email
  5. Jika Nama dan Alamat pembeli  yang akan menclaim barang berbeda dengan alamat pengiriman pada saat penerimaan barang maka garansi hilang atau tidak ada garansi
  6. Jika dalam pengiriman barang tersebut rusak maka jika stock tersedia maka akan segera digantikan. Jika stock pergantian tidak ada maka menunggu barang sampai tersedia atau uang akan dikembalikan dengan kondisi :
  • Secara penuh atau sesuai dengan negosiasi antara pembeli dan fspowerstore jika ditangani oleh fspowerstore kurir (di Area Jabotabek ini)
  • Menurut peraturan kurir pihak ketiga (biaya asuransi telah dibayar oleh pembeli

D. Pembatalan pesanan

  1. Pembatalan pesanan oleh pembeli akan dikenakan biaya 25 % dari uang yang sudah di tranfer.
  2. Pembatalan pesanan oleh fspowerstore maka uang akan dikembalikan penuh tanpa biaya apapun jika kesalahan dari fspowerstore tetapi jika kesalahan dari pihak pembeli maka uang akan dikembalikan penuh setelah dikurangi administrasi sesuai point (A.4) dan (A.5)
  3. Pembatalan pesanan oleh fspowerstore jika nama dan data pembeli tidak jelas atau dianggap tidak aman oleh fspowerstore

E. Jasa Test commisioning dan Troubleshoot

  1. harga jasa test commissioning dan troubleshoot yang tercantum di website fspowerstore hanya untuk module yang dibeli dari pt. fs power contol atau dari fspowerstore
  2. harga jasa test commissioning dan troubleshoot untuk modul yang dibeli diuar dari pt fs power control atau fspowerstore maka pelanggan dapat memintanya di menu "custom order"   dan diberikan penawaran tersendiri oleh PT fs power control

F. Menu "Custom Order"

Menu "custom order" digunakan untuk pembelian atau pesanan seperti :

  1. Pembeli membutuhkan petunjuk pada system yang akan di aplikasikan dan semua data yang diberikan pembeli telah setuju dengan kebijakan privacy dan akan diberikan penawaran terpisah dari PT Fs power control
  2. Harga Jasa test commissioning dan troubleshoot untuk module yang dibeli diluar atau tidak langsung dari pt fs power control. contoh pembelinya adalah pemilik gedung , pengguna akhir, etc. dan akan diberikan penawaran terpisah dari PT Fs power control
  3. Fs power store (PT Fs power control ) tidak akan memberikan penawaran untuk pesanan untuk proyek yang sudah berjalan masih dalam garansi pihak kedua ke end user.
  4. Fs power store (PT Fs power control) akan memberikan penawaran jika:
  •     a. Diluar masa garansi pihak kedua to end user
  •     b. End user tidak puas dengan pelayanan pihak kedua.

G. Kebijakan Harga dan Diskon

  1.  End user (owner)  mempunyai diskon maksimum yang berbeda dengan second party (panel maker, installator/kontraktor) demi menjaga harga yang fair untuk semua kategori pellangan
  2. Installator/kontraktor  mempunyai diskon maksimum yang berbeda dengan panel maker, demi menjaga harga yang fair untuk semua kategori pellangan
  3. Harga yang di tampilkan di website lebih diperuntukan untuk (panel maker, installator/kontraktor) dan end user jika untuk replacement modul
  4. Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu tetapi sesuai yang ditampilkan pada saat belanja

H. Kategori Pelanggan :

  1. End user/owner adalah pemilik gedung/proyek atau sebagai pengguna akhir dimana modul atau komponen terpasang, dan kami sebut sebagai pihak pertama
  2. Panel maker (2b) dan installator/kontraktor (2a)  adalah perusahan atau perorangan (2c) pemasang modul/komponen di building/proyek dan kami sebut pihak ini sebagai pihak kedua.
  3. Fs Power store tidak melayani reseller tetapi akan diajukan kerjasama terpisah oleh PT. FS Power control.

I. Cara Pembayaran

  1. Untuk pemesanan barang dan custom order jasa troubleshoot pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank sesuai yang tercantum di website fspowerstore.com dan memilih metode pembayaran di pilihan bukti transfer dan bukti transfer mohon dikirim ke admin@fspowerstore.com
  2. Untuk pemesanan custom order yang memerlukan konsultasi terlebih dahulu maka dapat memilih pilihan metode pembayaran "free checkout".
  3. Untuk metode pembayaran cash on delivery hanya berlaku jika di jabodetabok area dan barang ready stock. dan silahkan pilih "free checkout"
     

J. Penyelesaian Perselisihan

  1. Penyelesaian perselisihan dilakukan secara musyawarah dan mufakat terlebih dahulu sebelum ke jalur hukum

Hormat Kami
www.fspowerstore.com   powered by PT Fs Power Control : http://www.fspowercontrol.co.id
 

Address : Jl Raya PKP No 60 Kelapa Dua Wetan Ciracas Jakarta Timur, Indonesia 13740

Phone number +62-21-87713339

24 hours Operator Phone Number : +62-21-29384248

Fax : +62-2187720533